Prosimy pamiętaj, że aby kurier mógł przywieźć pellet do Ciebie muszą zostać spełnione pewne wymagania stawiane przez firmę kurierską.
Jeżeli nie jesteś pewien czy dowóz jest możliwy skontaktuj się z naszym biurem.
W okresie świątecznym zamówienia złożone po 19 grudnia – będą realizowane od 12 stycznia 2026.
Pellet dostarczamy na paletach (1 t) firmą kurierską z wykorzystaniem samochodu o dużej ładowności do 12 t wyposażonego w windę. Dostawy realizowane są tylko w dni robocze w godzinach od 8.00 do 16.00.
Wysyłkę realizujemy na terytorium Polski. W przypadku braku możliwości dowozu do posesji Klienta możemy uzgodnić alternatywny adres rozładunku.
Zazwyczaj zamówienia realizujemy do 7 dni roboczych od daty wpływu środków na konto. W sytuacji zwiększonego popytu czas ten może się trochę wydłużyć, w takiej sytuacji uzgodnimy z Tobą datę dostawy.
Z uwagi na ciężar samochodu dostawczego dostawy realizowane są tylko do posesji gdzie dojazd jest utwardzony dlatego jeżeli nie masz utwardzonego podjazdu zgłoś to do nas. Kurier nie pozostawi palety na miękkim podłożu ponieważ korzysta ze specjalnego wózka.
Prosimy: zawsze sprawdź stan przesyłki w obecności kuriera. W przypadku widocznych uszkodzeń zgłoś to Kurierowi w celu spisania protokołu szkody. Wypełniony i podpisany protokół prześlij na nasz adres mailowy.
Jeżeli musisz zwrócić towar kurierem pamiętaj, że towar musi być w takiej formie, w jakiej został do Ciebie przywieziony: na palecie i zabezpieczony folią stretch. Ustal koszt zwrotu w firmie kurierskiej.
